Beschreibung

Hintergrund

Mit Microsoft 365 werden die Weichen gestellt für die moderne Zusammenarbeit und Kommunikation. Die Einführung von Microsoft 365 als zentrale Plattform bringt technologische Flexibilität mit sich, die auf automatisierten Updates und Systemsynergien aufbaut.​​

Für künftige Erfolge in Bezug auf Nutzung, Produktivität und digitaler Zusammenarbeit sind Adoption-Angebote jedoch unabdingbar, da sich die M365 Welt stetig weiter entwickelt. Aus diesem Grund ist das Einplanen und Organisieren der fortlaufenden internen Kommunikation zum Digital Workplace notwendig und muss fester Bestandteil im Unternehmen werden.

Evergreen Communication

Evergreen Communication beschreibt eine strategische Kommunikationsform, die im Kontext IT darauf abzielt die stetige Weiterentwicklung der genutzten Technologie aufrechtzuerhalten. ​

Um die Mitarbeitenden bestmöglich zu informieren und auf die Veränderungen vorzubereiten, stimmen sich Verantwortliche und interne Sprecher*innen in regelmäßigen Abständen ab. Gleichzeitig ist das Aktualisieren von bereits vorhandenen Informationen und Materialien unumgänglich.​

​Empfehlung​: Definieren von Verantwortlichkeiten & regelmäßiger Austausch

Wo beginnt die Kommunikation? – Prozesse

Üblicherweise werden die Kommunikationsbedarfe maßgeblich aus der IT getrieben. Da es regelmäßige Änderungen und Feature Releases gibt, muss hier der Einfluss und Umfang für die interne Kommunikation abgeschätzt werden.​

An dieser Stelle ist es wichtig Verantwortlichkeiten sowie Schnittstellen zu definieren. Es gibt beispielweise die Möglichkeit, dass die IT selbstständig über kleinere Features informiert und bei größeren Updates ​das Intranet genutzt wird.​

Zusätzlich sollten bereits vorhandene Kommunikationskanäle, wie Teams, Newsletter o.ä. unbedingt auf die Akzeptanz der Mitarbeiterschaft und auf Kosten-Nutzen-Faktor überprüft werden.