Schlagwort: Stadtwerke
Mit hilfreichen Chat-Bots für Entlastung sorgen
Chat-Bots sind auf dem Vormarsch. Wie die aktuelle Chatbot-Studie 2021 des Finanzdienstleisters und -investors EOS zeigt, setzen bereits 65 Prozent der deutschen Unternehmen im Privatkundensegment Chat-Bots in der Kund*innen-Kommunikation ein. Mehr als die Hälfte der Deutschen hat bereits mit einem Bot gechattet. Aber warum genau lohnt sich die Einführung eines Chat-Bots? Und ist die Einführung nicht sehr kompliziert? Warum Chat-Bots? Die Einführung eines Chat-Bots hat für Unternehmen meist die immer gleiche Motivation: die Entlastung einzelner Abteilungen. Dies kann sowohl für externe Anwendungsbereiche wie den Kundenservice, als auch für interne Fälle wie in Personalabteilungen und verschiedenen weiteren Anwendungsbereichen gelten. Eine Automatisierung ohne Menschen
Was ist eigentlich SharePoint?
Haben Sie sich das auch schon mal gefragt? In unserem neuesten Portfolio-Beitrag gehen wir darauf ein, was SharePoint eigentlich bedeutet. Für den vollständigen Artikel, klicken Sie hier! ERFOLGREICH IN DIE ZUKUNFT. MIT 6PAC BRICKS 6PAC hat sich spezialisiert auf Ihren digitalen Erfolg. Sie möchten mehr über zukunftsorientierte Arbeitskonzepte für Ihr Unternehmen erfahren? Sie benötigen Beratung bei der Einrichtung des Digital Workplace? Dann kontaktieren Sie uns direkt für ein unverbindliches Beratungsgespräch! Gemeinsam analysieren wir Ihren Bedarf und kümmern uns im Anschluss um die Umsetzung. Ihre Vision wird unsere Mission. [/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]
Digitale Ethik: Warum Corporate Digital Responsibility für Unternehmen immer wichtiger wird
Die Digitalisierung verändert unumstritten unsere Gesellschaft und bietet Unternehmen zahlreiche Chancen. Doch um diese langfristig und erfolgreich nutzen zu können, braucht es vor allem eins: Vertrauen. Unternehmen tragen neben einer sozialen Verantwortung (Corporate Social Responsibility), die sich auf nachhaltiges Wirtschaften bezieht, heutzutage auch eine digitale Verantwortung (Corporate Digital Responsibility). Kund*innen und Partner*innen erwarten, dass verantwortungsvoll mit ihren Daten umgegangen wird. Mangelndes Vertrauen kann der Reputation des Unternehmens schaden und letztendlich dazu führen, dass sich Stakeholder abwenden. Trotz der immensen Auswirkungen ist das Thema digitale Verantwortung jedoch erst bei jedem zweiten Unternehmen angekommen und nur 24 Prozent verfügen über ausformulierte Standards
Kollaborieren statt kollabieren – New Work. Aber richtig.
Anbieter von Collaboration-Tools gibt es mittlerweile wie Sand am Meer. Egal ob Teams, Asana, Trello, Google Workspace oder Slack. Die schiere Menge an unterschiedlichen Tools kann schnell überfordern und oft ist es schwierig, die richtige Auswahl zu treffen. Gerade, wo fast alle Anbieter mit vielversprechenden Aussagen á la "Arbeite zeitlich flexibel und an jedem Ort der Welt" oder "Eure Produktivität wird sich vervielfältigen" locken. Nicht selten wird das erstbeste Tool ausgewählt. Was dann kommt, ist der große Frust. Die Tools überfordern Mitarbeitende, liefern zu viele oder zu wenige Möglichkeiten und sorgen für Isolation anstatt Zusammenarbeit. Und auch das simple Nutzen von
Evergreen Digitale Transformation
Die Digitale Transformation ist ein in seiner Art ungewöhnliches Projekt: Die eigentliche Arbeit und der Nutzen offenbaren sich in unseren Projekten oft erst nach dem Projektende. Wir sprechen deshalb lieber vom Veränderungsvorhaben, denn das Wesen eines Projektes ist eigentlich ein zeitlich befristetes Unterfangen mit einem klar definierten Ziel. Beides trifft nur teilweise für die Digitale Transformation zu. Denn bei ihr handelt es sich um einen wahren Evergreen. Die eigentliche Arbeit beginnt nach Projektende In der Tat werden im Rahmen von Digitalisierungsprojekten neue Technologien ins Unternehmen gebracht, Microsoft Office 365 oder moderne Arbeitsplätze mit Tablets, Notebooks mit Touch-Screen implementiert. Daten werden
Barrierefreiheit am Modern Workplace
Obwohl rund 55 Prozent der Unternehmen in den vergangenen Jahren mindestens einen Mitarbeiter mit Behinderung beschäftigt haben, ist es für Menschen mit Handicap häufiger schwierig, einen geeigneten Arbeitsplatz zu finden. Auch die Häufigkeit und Dauer von Arbeitslosigkeit ist bei Menschen mit Behinderung höher und länger, als bei Menschen ohne Behinderung. Das Problem: Obwohl die Digitalisierung mittlerweile ein fester Bestandteil unseres täglichen Lebens ist, ist sie – insbesondere am Arbeitsplatz – noch nicht für alle zugänglich. Um das volle Potenzial unserer Gesellschaft auszuschöpfen, müssen wir jedoch sicherstellen, dass alle Menschen die Möglichkeit erhalten, ihre unterschiedlichen Fähigkeiten und Talente einzubringen. Für Menschen
Workflows für Versorgungsunternehmen – 6PAC und die VU-ARGE
Die Zusammenarbeit mit Stadtwerken und Versorgungsunternehmen stellt seit vielen Jahren eine starke Säule bei der 6PAC Bricks dar. Bereits seit 2014 sind die Stadtwerke Norderstedt ein geschätzter Kunde von uns, im Rahmen einer von uns ausgelegten Kampagne sind seit August 2020, trotz schwieriger pandemie-bedingter Rahmenbedingungen, weitere Stadtwerke aus Norddeutschland als Kunden dazu gekommen. Anhand zahlreicher Projekte kamen wir dabei immer wieder zu der gleichen Erkenntnis. Das Interesse und der Bedarf für die Arbeit mit Workflows innerhalb der Microsoft Plattform sind für Versorgungsunternehmen enorm und bieten zahlreiche Potenziale. Um möglichst vielen Stadtwerken bundesweit diese Potenziale und Möglichkeiten der Prozessdigitalisierung aufzuzeigen, standen
Mehr Entlastung für Ihre IT: Automatisiertes Anforderungsmanagement
Viele mittelständische Unternehmen haben aus Kostengründen keinen internen Chief Digital Officer beschäftigt. In den meisten Fällen ist ein IT-Leiter vorhanden, es fehlt jedoch an der gewissen Innovationskraft eines CDOs, die gerade Digitalisierungsprojekte benötigen. Wir bieten Kunden die Möglichkeit, einen „externen CDO“ bei der 6PAC zu buchen, einen sogenannten CDO as a Service (CDOaaS): Dieser steht dem Kunden quasi "Pay per Use" beratend zur Seite, entwickelt Strategien zur Digitalisierung bestimmter Geschäftsprozesse und versteht sich als Begleiter des Unternehmens im digitalen Wandel. Nicht selten kommt es dabei vor, dass wir im gemeinsamen Projektverlauf des CDOaaS mit unseren Kunden neue Anwendungsbereiche feststellen, die
Digitalisierung von HR-Prozessen: In diesen Feldern sollten Unternehmen aktiv werden
Durch das vergangene Jahr ist das Arbeitsleben zwangsläufig digitaler geworden. Lockdown und Homeofficepflicht haben Unternehmen, in denen Homeoffice zuvor undenkbar war, neue Möglichkeiten gezeigt und dazu geführt, alte Denkweisen und Arbeitsprozesse neu zu gestalten. Auch HR-Prozesse haben einen deutlichen Wandel zu mehr Digitalisierung erlebt. Wie eine Studie des Fraunhofer Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) zeigt, haben 57% der Unternehmen erstmalig Bewerbungsgespräche virtuell durchgeführt und 62% ihre Mitarbeitergespräche digital abgehalten. Wir wissen, dass sich viele Unternehmen mit der Digitalisierung und Automatisierung ihrer HR-Prozesse jedoch schwer tun. Zudem fühlen sie sich unter Druck gesetzt, da Mitarbeiter*innen im privaten Bereich an innovative,